Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z usług doradczych i szkoleniowych oferowanych przez Agile Organization, z siedzibą pod adresem Dębowa 5, 62-604 Ruszków Drugi, Poland, tel. +48605244863. Akceptując niniejsze warunki, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z zakresem usług, sposobem realizacji oraz zasadami odpowiedzialności. Dokument obowiązuje w 2025 roku i może być aktualizowany w miarę rozwoju oferty.

Zakres usług

Świadczymy usługi w obszarze transformacji zwinnej, w tym diagnozę przepływu pracy, projektowanie struktur zespołowych, ustawienie metryk, facylitację warsztatów, mentoring liderów oraz wsparcie wdrożeniowe. Zakres projektu jest każdorazowo definiowany w ofercie lub umowie. Zastrzegamy możliwość wprowadzania zmian organizacyjnych i terminowych, o ile nie wpływa to na uzgodnione cele i rezultaty.

Zasady współpracy

Pracujemy w krótkich iteracjach, z regularnymi przeglądami postępu i otwartą komunikacją. Klient zapewnia dostęp do niezbędnych informacji oraz osób decyzyjnych. Decyzje opieramy na danych i hipotezach, unikając nadmiernej dokumentacji. W przypadku zagrożenia realizacji celu obie strony podejmują działania korygujące w możliwie najwcześniejszym momencie.

Odpowiedzialność

Odpowiadamy za należyte wykonywanie usług z zachowaniem profesjonalnej staranności. Nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie szkody, utracone korzyści ani skutki decyzji biznesowych podejmowanych przez Klienta na podstawie rekomendacji. Klient odpowiada za decyzje dotyczące priorytetów, zakresu wdrożeń i polityki ryzyka w swojej organizacji.

Płatności

Wynagrodzenie jest określane w ofercie, wraz z harmonogramem płatności i ewentualnymi kosztami dodatkowymi (np. podróże). Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować wstrzymaniem prac do czasu uregulowania należności. Wszystkie ceny podawane są w kwotach netto, do których doliczany jest należny podatek zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce.

Poufność i bezpieczeństwo

Zobowiązujemy się do zachowania poufności informacji uzyskanych podczas współpracy i wykorzystywania ich wyłącznie do celu realizacji projektu. Obie strony wdrażają odpowiednie środki zabezpieczeń, zgodne z charakterem danych. Możemy wykorzystywać zagregowane i anonimizowane wnioski do rozwoju metod pracy.

Prawa własności

Materiały wypracowane w trakcie projektu, o ile nie uzgodniono inaczej, pozostają własnością strony, która je wytworzyła. Klient otrzymuje licencję na wewnętrzne wykorzystanie rezultatów prac. Wszelkie znaki towarowe i nazwy własne użyte w materiałach pozostają własnością odpowiednich podmiotów.

Reklamacje i spory

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności. Dołożymy starań, aby rozwiązać spór polubownie. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga właściwy sąd powszechny w Polsce. Prawem właściwym jest prawo polskie.

Kontakt

W sprawach formalnych prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48605244863 lub poprzez formularz na stronie głównej. Aktualna wersja niniejszych warunków obowiązuje od 2025 roku.